Политика обработки персональных данных

Эта страница объясняет простыми словами, какие данные вы оставляете на сайте d-osi.ru, зачем они нужны и что вы можете с ними сделать. Данные собираются только через форму обратной связи и только чтобы ответить на вашу заявку.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: ИП Осиев Дмитрий Сергеевич, ИНН 504796904307, ОГРНИП 325774600873855. Связаться по вопросам обработки данных: i@dosiev.ru.

2. Какие данные собираем

Только то, что вы сами вводите в форму:

• имя или как к вам обращаться;
• контакт для связи: email или ник в Telegram;
• текст сообщения о задаче.

Мы не собираем платёжные данные, паспортные данные, данные о здоровье и другие специальные категории.

Отдельно про статистику посещений. На сайте работает счётчик Яндекс.Метрики. Он записывает обезличенные сведения о визите: какие страницы вы открыли, откуда пришли, куда нажали, какое у вас устройство и браузер, примерный город по IP-адресу. Счётчик ставит свои cookie, чтобы отличить повторный визит от нового. Личность посетителя он не устанавливает, ваше имя и контакты из формы в него не попадают. Нужен он для одного: понимать, какие страницы людям полезны, а какие нет. Отказаться можно, запретив cookie в настройках браузера или включив блокировщик. Рекламных сетей, пикселей и ретаргетинга на сайте нет. Больше браузер хранит локально только выбор светлой или тёмной темы.

Внутри Метрики включён Вебвизор. Он сохраняет запись визита. Видно, как вы листали страницу, куда двигали курсор, по чему нажимали. По такой записи понятно, где человек застрял и чего не нашёл, и мы правим это место. То, что вы печатаете в полях формы, Вебвизор не передаёт, значения полей скрываются до отправки. Записи лежат внутри Метрики, наружу мы их не отдаём. Отказаться можно так же, блокировщиком или запретом cookie.

Отдельно про AI-ассистента на сайте. Текст вашего вопроса уходит к сервису искусственного интеллекта, чтобы он подготовил ответ, и сохраняется у нас в журнале обращений. Из журнала видно, что спрашивают посетители: так мы понимаем, чего не хватает на сайте. Вместе с вопросом сохраняются только дата и страница, с которой он задан. Ни имени, ни контактов, ни IP-адреса, ни ответа ассистента журнал не содержит. Почту, телефон и ник, если они всё же попались в тексте вопроса, мы вырезаем автоматически перед записью.

Заявки ассистент не принимает и контакты не спрашивает. Он отвечает на вопросы и подсказывает, с чего начать, а связаться с нами можно формой, почтой или в Telegram. Не вводите в диалог персональные данные, сведения о здоровье и чужую конфиденциальную информацию.

3. Зачем нужны данные

Чтобы прочитать вашу заявку и ответить: обсудить задачу и предложить, с чего начать. Мы не используем эти данные для рассылок и рекламы и не продаём их третьим лицам.

4. На каком основании

На основании вашего согласия. Вы даёте его, когда отмечаете галочку и отправляете форму. Обработка идёт по Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных».

5. Кому передаём

Заявка приходит оператору на почту. Для доставки письма используется сервис рассылки Resend, дублирование уведомления идёт через Telegram. Эти сервисы обрабатывают данные только для доставки сообщения. Вопрос, заданный AI-ассистенту, уходит в сервис Polza.ai, через который работает языковая модель. Обезличенная статистика посещений обрабатывается в Яндекс.Метрике (ООО «Яндекс»), её условия описаны вполитике Яндекса. Больше никому данные не передаются.

6. Сколько храним

Храним, пока идёт переписка по вашему обращению, и разумное время после, на случай, если вы вернётесь к задаче. По вашему запросу удаляем данные раньше.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• исправить неточные данные;
• отозвать согласие и попросить удалить данные.

Для этого напишите на i@dosiev.ru. Ответим и выполним запрос.

8. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления указана вверху.