Услуга
SMM для клиник и медтеха
Веду соцсети так, чтобы о вас помнили до того дня, когда вы понадобитесь.
Соцсети редко приводят человека сегодня, они работают вдолгую. Он несколько месяцев читает, привыкает к лицам, видит, как вы отвечаете на неудобные вопросы, а потом в нужный день записывается, уже никого не сравнивая. Поэтому здесь важен не всплеск, а то, что площадка живая каждую неделю.
Второе, за что платят соцсети, это репутация. Вас спрашивают в комментариях, о вас пишут отзывы на Картах, вас обсуждают в районных и профильных чатах. Это видно и новым клиентам, и поиску. Я держу весь поток под присмотром и отвечаю, пока разговор ещё можно повернуть.
от 50 000 ₽/мес· от первого разговора до запуска. Точную смету считаю после короткого брифа.
Примеры в проде:uzi.ru
На связи лично на каждом этапе. Люблю живое общение и человеческий подход, без менеджеров и «передам коллеге». Всё обсуждаемо и по-человечески, вплоть до гибких условий и скидок. Напишите, и договоримся.
Что входит
Площадки, где вас читают
Не веду всё сразу. Смотрю, где ваша аудитория уже сидит, и беру одну-две площадки. У клиники это обычно VK и Telegram, иногда Дзен. У медтеха профильные каналы и чаты, где врачи обсуждают оборудование и делятся случаями. Пять заброшенных аккаунтов выглядят хуже одного живого.
План и рубрики
Собираю план на месяц вперёд, с рубриками и датами. Посты выходят ровно, без пауз на полгода и без десяти публикаций в последний день квартала. Материал набираем заранее, одна съёмка в клинике закрывает несколько недель.
Вижу всё, что о вас пишут
флагманУпоминания отслеживаю автоматически. Раз в сутки приходит сводка, где собрано за день всё сразу. Комментарии, новые отзывы на Картах и отзовиках, вопросы в чатах. Собирает её ИИ, поэтому никому не нужно вручную обходить площадки и надеяться, что ничего не пропустили. Жалоба, замеченная в тот же день, чаще всего заканчивается спокойно.
Отвечаю на вопросы и комментарии
Вопрос без ответа читают все, кто зайдёт после. Отвечаю в комментариях и в личных сообщениях, держу единый тон и знаю границу. Диагнозов в переписке не ставлю и лечение не назначаю, человека веду на приём. Так правильно и по закону, и по отношению к нему.
Отзывы без риска для клиники
Про это ограничение обычно узнают поздно. Публично подтверждать, что человек был вашим пациентом, нельзя, это врачебная тайна. Даже дружелюбное «мы вас помним, приходите, разберёмся» под отзывом уже её раскрывает. Отвечаю так, чтобы закон не нарушить и при этом не выглядеть глухо. Разговор по существу уходит в личку.
Охваты и что за ними
Лайки не считаю за результат. Смотрю охваты, переходы на сайт, сообщения и записи, которые пришли из соцсетей. Рубрику, которая собирает реакции и не приводит людей, меняем. Раз в месяц присылаю отчёт с этими цифрами.
Как я работаю
- 01
Разбор и доступы
Смотрю, что уже есть, о чём писали раньше и что из этого сработало. Заодно проверяю, не висят ли без ответа отзывы и вопросы, которые накопились за прошлый год. Обычно висят.
- 02
Стратегия и рубрики
Выбираем площадки, темы, частоту и тон. Решаем, кто говорит от лица клиники. Дальше собираю план на месяц, где у каждого поста есть своя задача.
- 03
Съёмка и материал
Дорогой продакшен здесь не нужен. Телефон, свет из окна и врач, который говорит своими словами, работают лучше студийного ролика. Одна съёмка на час-полтора закрывает несколько недель постов.
- 04
Публикации и общение
Посты выходят по плану, я отвечаю на вопросы и комментарии, разбираю отзывы и слежу за сводкой упоминаний. Всё, что требует вашего решения, приношу вам.
- 05
Отчёт и правки
Раз в месяц смотрим, что читали и откуда пришли обращения. Удачные рубрики оставляем, пустые убираем. План на следующий месяц собирается из этих цифр.
Как из аудитории получается сообщество
Иногда соцсети упираются в потолок. Постов больше, охваты те же, люди молчат. Дальше растёт уже не аккаунт, а сообщество, где участники приходят ради друг друга, а площадка остаётся вашей. Я такое строил и знаю, чего это стоит.
Чем сообщество отличается от аккаунта
В аккаунте говорите вы. В сообществе говорят участники, задают вопросы друг другу, разбирают случаи, обмениваются опытом. Такую площадку не нужно каждый день кормить контентом, она держится сама.
Кому это подходит
Медтеху и всем, чья аудитория это врачи. Производителю оборудования сообщество даёт прямой выход на тех, кто решает о покупке. Клинике с сильной специализацией оно даёт статус центра, куда идут за вторым мнением.
Что для этого нужно
Повод собираться. Обучение, разборы случаев, доступ к экспертам, ответы на рабочие вопросы. Без пользы для участника сообщество не собирается ни за какой рекламный бюджет.
Чем это подтверждается
Я построил и веду сообщество врачей УЗИ на 20 000+ участников. Вебинары, мастер-классы, клинические разборы. Плюс AI-ассистент, который подсказывает прямо у аппарата, как включить нужную функцию и настроить сканер под исследование.
Сообщество это отдельная работа, а не рубрика в контент-плане. Если задача такая, обсуждаем её отдельно от ведения соцсетей.
Кому вы говорите
У клиники в соцсетях побеждают лица. Человек подписывается на конкретного врача, привыкает к его манере и записывается потом именно к нему. Юрлицо запомнить невозможно. Поэтому в кадре нужны люди. Логотип и стоковые улыбки из фотобанка не запоминает никто.
Медицинский аккаунт живёт по тем же правилам, что и реклама. Обещать результат нельзя, показывать «до и после» без письменного согласия нельзя, публично подтверждать, что человек у вас лечился, нельзя. Ведущий, который узнаёт об этом из жалобы, обходится клинике дороже, чем аккуратность на старте.
У медтеха охваты маленькие, и это нормально. Ваша аудитория это несколько тысяч врачей, инженеров и дистрибьюторов по всей стране. Один прочитавший пост человек приводит сделку на миллионы. Здесь работают Telegram-каналы, профильные чаты и сообщества, а массовые площадки только разбавляют аудиторию. В этой среде я свой, моё сообщество собрало 20 000+ врачей.
Частые вопросы
Сколько постов в месяц?
Зависит от площадок и форматов. Короткий пост в Telegram и разбор с видео для VK стоят по-разному, поэтому числом постов договариваться неправильно. Точное количество назову после плана, когда понятно, где мы работаем и о чём говорим.
А Instagram?
Вести аккаунт в Instagram* можно, запрета на это нет. Но рекламу на площадках Meta в России размещать нельзя, с 1 сентября 2025 года это прямо запрещено и наказывается штрафом. Значит охваты там растут только органически, а платно усиливаем VK, Telegram и Дзен. Если у вас уже есть живой аккаунт с аудиторией, бросать его не нужно. * Instagram принадлежит компании Meta. Она признана в России экстремистской организацией и запрещена.
Врачи не хотят сниматься.
Так бывает часто. Начинаем с тех, кто готов, обычно в клинике есть один-два человека, которым это в радость. Остальные форматы обходятся без камеры. Текстовые ответы на вопросы, фото кабинетов и оборудования, разборы «как проходит приём», голос администратора. Заставлять никого не нужно, в кадре это всё равно видно.
Что делать с плохим отзывом?
Отвечать, но осторожно. Публично подтверждать, что человек был у вас на приёме, нельзя, это врачебная тайна. Правильный ответ звучит нейтрально и зовёт в личку, где вопрос разбирают по существу. Удалять отзыв бессмысленно, скриншот живёт дольше самого отзыва.
Когда будет результат?
Первые месяцы соцсети набирают аудиторию. Обращения начинаются, когда накопился тот, кто вас читает. Сроков я не обещаю. Зато с первого месяца видно охваты, подписки и обращения, и по ним понятно, идёт рост или мы делаем что-то не то.
Чем SMM отличается от таргета?
SMM это то, что вы публикуете и как общаетесь. Таргетированная реклама это платные показы, отдельная услуга и отдельный бюджет. Вместе они усиливают друг друга. Реклама на пустой аккаунт приводит человека, который посмотрит на заброшенную ленту и уйдёт.
Можно вести только Telegram?
Можно, и часто это разумно. Один живой канал лучше четырёх заброшенных. Начинаем с площадки, где ваша аудитория уже есть, а вторую добавляем, когда первая пошла.
Мы производитель оборудования, нам соцсети зачем?
Затем, что ваши покупатели читают профильные каналы каждый день. Врач ищет, как настроить аппарат и что о нём говорят коллеги, дистрибьютор смотрит новости рынка и условия. Такие площадки приводят не поток подписчиков, а несколько нужных людей, и этого достаточно при вашем чеке.
Кому принадлежат аккаунты?
Вам. Сообщества и каналы оформляем на вас, доступы остаются у вас. Если мы разойдёмся, аудитория, архив постов и план тем останутся с вами.
Не нашли ответ?
Спросите ассистента. Он знает эту услугу, цены и мои кейсы, отвечает сразу. Это тот самый AI-ассистент, которого я встраиваю клиентам в сайт.
Кейсы по этой услуге
УЗИ · сообщество
UZI.RU
Образовательная платформа для врачей УЗИ: вебинары, мастер-классы и клинические разборы. AI-ассистент помогает врачу работать со сканером. Врач наводит QR-код прямо у аппарата и спрашивает, как включить нужную функцию или настроить его под исследование.
Обсудим ваш проект?
Расскажите о задаче, а я предложу, с чего начать. Не уверены? Начните со стартового аудита за 20 000 ₽.
от 50 000 ₽/мес· от первого разговора до запуска